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Portal de conteúdoDisque ANS volta a funcionar em horário integral
Referência informativa · ver publicação original (abre em nova aba)
O Disque ANS, canal telefônico da Agência Nacional de Saúde Suplementar, retomou o funcionamento em horário integral na segunda-feira, 21 de setembro de 2026.
Horário de atendimento
Desde segunda-feira, 21 de setembro, o Disque ANS voltou a funcionar no horário normal: de segunda a sexta-feira, das 8h às 20h, exceto em feriados nacionais.
Por que o horário havia sido reduzido
Segundo a ANS, as restrições de horário e de fluxo de ligações haviam sido adotadas por limitações orçamentárias. Elas terminaram com o início da prestação do serviço pela nova empresa contratada para o atendimento.
Para que serve o Disque ANS
O Disque ANS (0800 701 9656) é o canal telefônico da Agência Nacional de Saúde Suplementar. Por ele, o beneficiário pode tirar dúvidas sobre os seus direitos e registrar reclamações contra a operadora do plano de saúde.
Antes de recorrer à ANS, a recomendação é procurar os canais de atendimento e a ouvidoria da própria operadora, informando o número de protocolo do atendimento anterior.
Outros canais da ANS
Além do telefone, o beneficiário pode usar o formulário eletrônico Fale Conosco, disponível no portal da ANS, ou agendar um atendimento presencial em um dos Núcleos da ANS nas cinco regiões do país.
Fonte original
“Disque ANS retoma funcionamento em horário integral”, publicado em 21/09/2026.
Ler a publicação oficial (abre em nova aba)Resumo elaborado pela MedicGLOBAL a partir da publicação oficial, como referência informativa. Não se trata de comunicado da MedicGLOBAL. Em caso de divergência, prevalece o texto da fonte.
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